Política de Frete

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Você pode calcular o prazo de entrega e o valor do frete de um determinado produto a qualquer momento. Basta clicar no produto desejado, selecionar o tamanho e/ou modelo (se houver), informe o CEP para entrega e depois clique em “Calcular o Frete”. Pronto! O valor do frete e o prazo de entrega será informado.

As entregas ocorrem de segunda à sexta-feira das 8h às 18h. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

Atenção:

• O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail;
• Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;
• É importante que toda mercadoria seja conferida no ato da entrega!
  Verifique se o item que está sendo entregue é realmente o que você pediu.
• Recuse produtos com embalagens abertas ou violadas, produtos com qualquer sinal de defeito, avarias ou uso. Confira sempre os dados da Nota Fiscal como Itens, Quantidade, Nome e Números de documentos;
• Serão realizadas até 3 (três) tentativas de entrega. Em caso de ausência ou qualquer impossibilidade de entrega, o seu pedido retornará ao nosso estoque e poderá ser cancelado automaticamente;
• Fique atento aos e-mails enviados pela DEKAFI SHOP sobre o andamento do seu pedido. Você vai ser informado caso seu pedido atrase ou precise de uma ação sua para prosseguir. Lembre-se que você pode acompanhar todo este processo de entrega diretamente em nosso site, fazendo login com seu e-mail e senha.